利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じでもいいのですか？

セキュリティのため、次回変更の時には、暗証番号と確認暗証番号は同じものは登録できなくなります。早急に異なる番号を登録してください。 詳細表示

税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？

詳しくはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「収納サービス（税金・各種料金の払込み」をご覧ください。 ※収納機関の取扱時間の変更などにより、当金庫の利用時間内であっても取扱いできない場合があります。 詳細表示

総合振込、給与振込が送信出来たか確認したい。

通信結果報告書で確認ができます。 操作方法は以下のとおりです。 ① 利用者メニューで、「ファイル伝送」から「総合振込（または給与・賞与振込）」をクリックします。 ② 「通信結果報告書印刷」をクリックします。 ③送信操作日を入力し、「 印刷」をクリック... 詳細表示

利用者を削除したい。

利用者の削除は以下のとおりです。 ①管理者メニューより、「ご契約先管理情報変更」→「利用者情報登録/変更」→「該当利用者の選択」→「登録抹消」の順に操作を行ってください。 ※電子証明書をインストールしている場合は、該当利用者の電子証明書の削除をお願いいたしま... 詳細表示

利用者IDは変更できますか？

利用者IDの変更はできません。 変更が必要な場合は、管理者よりご利用中の利用者の登録抹消と新たな利用者の登録の操作をお願いいたします。 ■利用者の登録抹消 　管理者メニューより、「ご契約先管理情報変更」→「利用者情報登録/変更」→「該当利用者の選択」→「登録抹消」の順に操作を行っ... 詳細表示

お客様カードを紛失しました。

お客さまカードを紛失したときは、お取引店で再発行の手続きを行ってください。 緊急性を伴う場合、不正使用される可能性が高い場合は、下記までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように利用停止の手続きをいたします。 ただし、後日お客さまカードの再発行の手続きを行... 詳細表示

総合振込の送信期限はいつですか？

送信期限は振込指定日の2営業日前です。 詳しくはこちらの「ファイル（データ）伝送」をご覧ください。 詳細表示

手数料はかかりますか？

手数料は以下のとおりです。 【ソフトウェアトークン】 　ご利用は無料です。 【ハードウェアトークン】 お申込みいただいたお客さまへ１契約につき１台まで無料です。 追加発行・再発行等については当金庫所定の手数料が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。... 詳細表示

ソフトウェアトークンとは何ですか？

ソフトウェアトークンとは、３０秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を表示するアプリケーションです。 アプリケーションは、スマートフォンに無料でダウンロードすることができます。 ダウンロードしたアプリケーションを起動することで、ワンタイムパスワードを確認することができます。 ... 詳細表示

電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。 詳細表示