登録解除はどうしたらよいですか？

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管... 詳細表示

振込依頼人には文字数の制限や禁則文字などはありますか？また、設定しない場合...

入力できる文字は半角文字（カナ大文字、英字大文字、数字、スペース、｢、｣、-、(、)、\、.、/）で30文字までとなります。 また、空欄の場合は、支払元口座のカナ口座名義を振込依頼人として設定いたします。 詳細表示

どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？

事前にお申込書でご登録いただいたサービス利用口座すべてについて、残高および入出金明細が照会できます。 詳細表示

どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

当金庫本支店の同一お取引店の同一のお客様の普通預金口座、当座預金口座がご登録いただけます。 詳細表示

暗証番号の有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか？

暗証番号を設定してから９０日を経過しますと「有効期限超過のメッセージ」が表示されますが引き続きご利用いただくことが可能です。 しかしながら、定期的に暗証番号を変更することによりインターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。 メッセージが表示されましたら暗証番号を変更されることをお勧めしま... 詳細表示

電子証明書が入っているか確認したい。

電子証明書の確認方法は以下のとおりです。 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。 　　　 ③ 電子証明書が入っていれば、「個人」タブに以下のように電子証明書... 詳細表示

総合振込の操作方法が分りません。

詳しくはこちらの操作マニュアルの「総合振込」をご覧ください。 詳細表示

パソコンが壊れた時はどうすればいいのですか？

パソコンの修理、ブラウザまたはＯＳの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われますので、該当する電子証明書の再発行の手続きが必要です。 ■利用者の方の電子証明書が失われた場合 利用者電子証明書の再発行と今後使用されるパソコンへ電子証明書の取得が必要です。 ⇒詳しくはこちらをご覧くだ... 詳細表示

他行でＦＢサービスを利用しているが、振込先等の登録マスタは共有できますか？

他行でお使いの端末（ソフト）にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。また、ＣＳＶ形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。 　また、本サービスは全銀フォーマット形式およびＣＳＶ形式にて出力が可能となっていますので、他行でお使いの端末（ソフト）が全銀... 詳細表示

携帯電話でも利用できますか？

携帯電話からはご利用いただけません。 詳細表示