預金口座振替受信時のサイクル番号について知りたい。

サイクル番号は自動採番となっております。 受信前に送信を行っていた時などは、自動採番ではサイクル番号エラーが発生する場合がございます。 その際は、送信・受信回数に関係なく、「01」を入力してください。 ※サイクル番号は、「通信結果報告書」で確認できます。 詳細表示

ご契約先ワンタイムパスワードはどこに記載されていますか？

「お客様カード」の「確認用パスワード」がご契約先ワンタイムパスワードです。 　　　　　 詳細表示

管理者でロックがかかりました。利用者は使用できますか？

日頃ご利用いただいております全ての「利用者」もご利用停止状態になります。 管理者のロックが解除されるまで、お客様のご契約全体がご利用停止状態になります。 詳細表示

ファイル伝送（総合振込、給与・賞与振込、口座振替）送信時の、「ファイルアク...

お申込み時に申込書下部のファイル伝送欄にご記入いただいた6桁の数字です。 申込書控をご確認ください。 　　　　 　　　　　　 詳細表示

「お客さまカード」とは何ですか？

おかしんビジネスダイレクトをご契約中のお客様における「管理者用カード」になります。 １契約あたり１枚のカードをご利用開始時に当金庫よりご郵送しております。 また、カードにはお客様が「管理者」でログオンする際に都度ご入力が必要となる「確認用パスワード」が記載されております。 　　　　　　 ... 詳細表示

ハードウェアトークンの電池が切れました。交換できますか？

電池切れの際は無料で新品のハードウェアトークンと交換いたします。 当金庫所定の依頼書に必要事項を記入し、電池切れのハードウェアトークンを同封のうえ、お取引店までお申し出ください。 依頼書はこちらをご覧ください。 詳細表示

ファイル伝送取引ではどのような取引を扱うことができますか？

下記のお取引のデータを取扱いいただけます。 　・総合振込 　・給与振込 　・賞与振込 　・預金口座振替 詳細表示

入出金明細照会で照会できる明細数はいくつですか？

入出金明細照会は最大で2000明細まで、ご照会できます。 詳細表示

払込み結果の確認はできますか？

収納機関の請求内容および払込み結果などにつきましては、直接、収納機関にお問合せください。 なお、入出金明細照会や取引履歴照会等でも払込み結果をご確認していただけます。 詳細表示

総合振込の相手先に請求書番号は入れられますか？

総合振込では入れられません。 ご希望の場合は資金移動をご利用ください。 詳細表示