管理者の暗証番号を忘れました。変更はできますか？

管理者で使用する「ご契約先暗証番号」と「ご契約先確認暗証番号」の変更はできません。 当金庫所定の各種依頼書にご記入・ご捺印いただき、当金庫にて上記2種類の暗証番号を初期化いたしますので、大変お手数をおかけしますがお取引店または下記までご連絡ください。 ※初期化にはロックをかける必要がご... 詳細表示

管理者の暗証番号は何回間違えるとロックがかかりますか？

管理者の暗証番号（ご契約先暗証番号・ご契約先確認暗証番号）につきましては、犯罪者による不正アクセス防止のため通算で7回連続誤入力されますと、お客様のご契約全体がご利用停止状態になります。 日頃ご利用いただいております全ての「利用者」もご利用停止状態になりますので、経理業務に多大な支障をおかけする可能... 詳細表示

同じ電子証明書が複数表示される場合はどうすればいいですか？

ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→「証明書」をクリックし当金庫の電子証明書の有効期限をご確認ください。 同じ電子証明書で有効期限の古いものがあれば、有効期限の古い電子証明書を削除してください。 ⇒古い電子証明書の削除はこちらをご覧ください。 【電... 詳細表示

総合振込の振込資金はいつ口座から引落としされますか？

振込指定日の前営業日です。 振込資金のお預入れは、振込指定日の2営業日前までにお願いいたします。 詳細表示

「お客さまカード」とは何ですか？

おかしんビジネスダイレクトをご契約中のお客様における「管理者用カード」になります。 １契約あたり１枚のカードをご利用開始時に当金庫よりご郵送しております。 また、カードにはお客様が「管理者」でログオンする際に都度ご入力が必要となる「確認用パスワード」が記載されております。 　　　　　　 ... 詳細表示

電子証明書を利用するのに手数料はかかりますか？

無料でご利用いただけます。 詳細表示

ハードウェアトークンの電池が切れました。交換できますか？

電池切れの際は無料で新品のハードウェアトークンと交換いたします。 当金庫所定の依頼書に必要事項を記入し、電池切れのハードウェアトークンを同封のうえ、お取引店までお申し出ください。 依頼書はこちらをご覧ください。 詳細表示

登録解除はどうしたらよいですか？

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管... 詳細表示

パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？

第三者に悪用される可能性があります。 おかしんビジネスダイレクトの一時的な利用停止手続きを行いますので下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス ０１２０－２５１－０３９ 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

電子メールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

電子メールアドレスをお持ちでない方はご利用いただくことができませんので、ご了承ください。 詳細表示