操作マニュアルはホームページに載っていますか？

ホームページに載っております。 操作マニュアルはこちらをご覧ください。 詳細表示

税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

パソコンがウイルスに感染した場合はどうすればよいですか？

ご利用のパソコンがウイルスに感染もしくは感染の疑いがある場合、不正送金等の被害を防ぐため至急当金庫までご連絡ください。 おかしんビジネスダイレクトの利用停止手続きを行います。 また、契約者ＩＤやパスワード等が外部流出している可能性が高いため、現在の契約は一度解約して再契約していただく必要がございます。 詳細表示

管理者の暗証番号を忘れました。変更はできますか？

管理者で使用する「ご契約先暗証番号」と「ご契約先確認暗証番号」の変更はできません。 当金庫所定の各種依頼書にご記入・ご捺印いただき、当金庫にて上記2種類の暗証番号を初期化いたしますので、大変お手数をおかけしますがお取引店または下記までご連絡ください。 ※初期化にはロックをかける必要がご... 詳細表示

ハードウェアトークンとソフトウェアトークンでセキュリティに差はありますか？

セキュリティに差はありません。 詳細表示

電子メールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

電子メールアドレスをお持ちでない方はご利用いただくことができませんので、ご了承ください。 詳細表示

電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。 詳細表示

振込先・振替先は事前に届出や登録が必要ですか？

事前の届出は必要ございません。 詳細表示

資金移動では、データ作成と送信を行う利用者を分けることはできますか？

資金移動では、データ作成と送信を分けることはできません。 なお、ファイル伝送では、データ作成（登録）→承認→送信に分けることが可能です。 詳細表示

利用者にファイル伝送の権限を追加したい。

操作方法は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 該当の「利用者を選択」し、「変更」をクリックします。 ③ 画面下部に「ファイル伝送」欄があります。「権限設定」欄で利用権限を付与... 詳細表示