電子証明書選択画面が表示されません。

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①前回の操作で選択した電子証明書を認識している Internet Explorerを一度全て閉じてから、Internet Explorerを再度立ち上げてください。 ②電子証明書の有効期限切れ 電子証明書の有効期限の確認はこ... 詳細表示

管理者のロックを解除したいです。（暗証番号相違による利用停止）

再びサービスを開始する場合は、所定の依頼書をご提出後、開通確認にて「ご契約先暗証番号」および「ご契約先確認暗証番号」の再設定を行っていただきます。 【依頼書の提出方法】 ①窓口でお手続きいただく場合 　お取引店でお手続きください。 　【ご来店時にご用意いただくもの】 ... 詳細表示

振込依頼人名は変更できますか？

振込依頼人名の変更はできます。 「資金移動情報入力」画面の「振込依頼人」欄へご希望の振込依頼人名を３０桁以内でご入力ください。 ※EDI情報を入力された場合は、EDI情報と合わせて28桁以内でご入力ください。 ※入力しない場合は、支払元口座名義人が設定されます。 ●振込... 詳細表示

給与振込・賞与振込の振込資金はいつ口座から引落としされますか？

振込指定日の2営業日前です。 振込資金のお預入れは、振込指定日の3営業日前までにお願いいたします。 ※振込資金の引落としが上記以降になった場合は「総合振込」として振込みを行います。 　この場合、総合振込の所定の振込手数料がかかりますのでご注意ください。 詳細表示

管理者の開通確認時に入力する「ご契約先ID」と「ご契約先暗証番号」はどの番...

開通確認時に入力する「ご契約先ID」と「ご契約先暗証番号」は以下のとおりです。 ①「契約者ＩＤ（利用者番号）」 お客様カードに記載された「利用者番号」を入力します。 ②「ご契約先暗証番号」 「おかしんビジネスダイレクト申込書（事業者向） （お客様控）」に記載された4桁の「ご契約先登... 詳細表示

更新の案内が届きました。更新の操作はいつまでにやらないといけないですか？

電子証明書の有効期限の30 日前から有効期限日の午前９時までに、電子証明書を更新してください。 詳細表示

電子証明書の有効期限はありますか？

有効期限は、電子証明書を取得してから1年間です。 以下の方法で更新案内が通知されます。 更新案内が通知されたら、電子証明書の有効期限が切れる前までに更新を行ってください。 ■Ｅメールによるお知らせ 　おかしんビジネスダイレクトにＥメールアドレスを設定している管理者および利用者に... 詳細表示

電子メールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか？

電子メールアドレスをお持ちでない方はご利用いただくことができませんので、ご了承ください。 詳細表示

資金移動では、データ作成と送信を行う利用者を分けることはできますか？

資金移動では、データ作成と送信を分けることはできません。 なお、ファイル伝送では、データ作成（登録）→承認→送信に分けることが可能です。 詳細表示

他行で利用しているハードウェアトークンは利用できますか？

他行のハードウェアトークンはご利用いただけません。 詳細表示