利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じでもいいのですか？

セキュリティのため、次回変更の時には、暗証番号と確認暗証番号は同じものは登録できなくなります。早急に異なる番号を登録してください。 詳細表示

社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか？

インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内LANの設定によっては ご利用できない場合もありますので、事前にお勤め先のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。 詳細表示

エラーコードU*5209とは何ですか？

電子証明書の選択間違いの時に表示されるエラーコードです。 画面をすべて閉じInternet Explorerを再起動し、正しい電子証明書を選択してください。 電子証明書の違いについてはこちらをご覧ください。 詳細表示

承認時と同じワンタイムパスワードを送信時に入力するとエラーが表示される。

同じワンタイムパスワードは使用できません。 【ソフトウェアトークンの場合】 ワンタイムパスワードが切り替わった時にご入力ください。 【ハードウェアトークンの場合】 承認後、しばらく経過してから「1」ボタンを押してハードウェアトークンに表示された６桁の数字をご入力ください。 ... 詳細表示

利用者IDが2つあるため、ハードウェアトークンを2つ申し込みました。どちら...

どちらのハードウェアトークンでも利用登録はできます。 ただし、利用登録後は登録したハードウェアトークン以外はご利用いただけませんのでご注意ください。 例）「okashin1」にハードウェアトークン①を登録し、「okashin2」にハードウェアトークン②を登録した場合 　　　　　　　 詳細表示

利用者を削除したい。

利用者の削除は以下のとおりです。 ①管理者メニューより、「ご契約先管理情報変更」→「利用者情報登録/変更」→「該当利用者の選択」→「登録抹消」の順に操作を行ってください。 ※電子証明書をインストールしている場合は、該当利用者の電子証明書の削除をお願いいたしま... 詳細表示

電子証明書をインストールしたパソコンを紛失しました。

第三者により悪用されることも考えられます。 ただちに下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス 0120-251-039 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

管理者のご契約先暗証番号とご契約先確認暗証番号はいつ使いますか？

【ご契約先暗証番号】 ・管理者でのログオン時に入力します。 【ご契約先確認暗証番号】 ・ 管理者にて各種設定時に入力します。 ※上記２種類の暗証番号は、おかしんビジネスダイレクトのご利用開始時にお客様の操作により任意の暗証番号を入力設定していただいております。 ※失念されて... 詳細表示

同じ電子証明書が複数表示される場合はどうすればいいですか？

ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→「証明書」をクリックし当金庫の電子証明書の有効期限をご確認ください。 同じ電子証明書で有効期限の古いものがあれば、有効期限の古い電子証明書を削除してください。 ⇒古い電子証明書の削除はこちらをご覧ください。 【電... 詳細表示

電子証明書の更新後、ログインできなくなった。

古い電子証明書を選択している可能性があります。 ブラウザを再起動し、正しい電子証明書を選択のうえ、再度ログインしてください。 ※新しい電子証明書が正常に取得（更新）されたことが確認できましたら、古い電子証明書を削除してください。 詳細表示