パソコンがウイルスに感染した場合はどうすればよいですか？

ご利用のパソコンがウイルスに感染もしくは感染の疑いがある場合、不正送金等の被害を防ぐため至急当金庫までご連絡ください。 おかしんビジネスダイレクトの利用停止手続きを行います。 また、契約者ＩＤやパスワード等が外部流出している可能性が高いため、現在の契約は一度解約して再契約していただく必要がございます。 詳細表示

「お客さまカード」とは何ですか？

おかしんビジネスダイレクトをご契約中のお客様における「管理者用カード」になります。 １契約あたり１枚のカードをご利用開始時に当金庫よりご郵送しております。 また、カードにはお客様が「管理者」でログオンする際に都度ご入力が必要となる「確認用パスワード」が記載されております。 　　　　　　 ... 詳細表示

電子証明書を利用するのに手数料はかかりますか？

無料でご利用いただけます。 詳細表示

ハードウェアトークンとは何ですか？

ハードウェアトークンとは、60秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を表示する持ち運び可能な専用端末です。 ボタン押下すると、画面に表示されるワンタイムパスワードを確認することができます。 詳細表示

暗証番号の有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか？

暗証番号を設定してから９０日を経過しますと「有効期限超過のメッセージ」が表示されますが引き続きご利用いただくことが可能です。 しかしながら、定期的に暗証番号を変更することによりインターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。 メッセージが表示されましたら暗証番号を変更されることをお勧めしま... 詳細表示

利用者ごとに権限を設定することは可能ですか？

各利用者ごとに、業務権限、利用限度額を設定することができます。 詳細表示

携帯電話でも利用できますか？

携帯電話からはご利用いただけません。 詳細表示

賞与振込を送信したが、　「送信異常　128（1112）ファイルアクセスキー...

以下2つの可能性がございますのでご確認ください。 ①誤ったファイルアクセスキーを入力している →申込書の控えに載っていますので、ご確認ください。 ②データ作成時、該当データの種別が「給与」である →種別を「賞与」へ変更してください。 ... 詳細表示

総合振込の操作方法が分りません。

詳しくはこちらの操作マニュアルの「総合振込」をご覧ください。 詳細表示

ご契約先ワンタイムパスワードはどこに記載されていますか？

「お客様カード」の「確認用パスワード」がご契約先ワンタイムパスワードです。 　　　　　 詳細表示