「（エラー：RA006） 今お使いのブラウザでは、ご使用になれません。」が...

以下をご確認ください。 ・推奨環境であること ・ブラウザの設定が正しくされていること →推奨環境についてはこちらをご覧ください。 →電子証明書の取得・更新方法については以下の手順をご覧ください。 　・Microsoft Edge（IEモード）をご利用の... 詳細表示

電子証明書選択画面が表示されません。

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①前回の操作で選択した電子証明書を認識している ブラウザを一度全て閉じてから、ブラウザを再度立ち上げてください。 ②電子証明書の有効期限切れ 電子証明書の有効期限の確認はこちらをご覧ください。 有効期限切れの場合はこち... 詳細表示

どの電子証明書を選べばいいのか分かりません。

証明書の選択画面で、複数の電子証明書が出てくる場合は、以下をご覧ください。 Windows10　アップデート実施後のお客さま 電子証明書の選択画面には証明書が１件のみ表示されます。 「その他」ボタンをクリックすることで選択可能な電子証明書がすべて表示されます。 電子証明書の... 詳細表示

電子証明書が入っているか確認したい。

電子証明書の確認方法は以下のとおりです。 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。 　　　 ③ 電子証明書が入っていれば、「個人」タブに以下のように電子証明書... 詳細表示

電子証明書を取得していないパソコンでも振込等の操作はできますか？

電子証明書方式のお客さまは、電子証明書を取得していないパソコンではご利用いただけません。 →利用者の追加はこちらをご覧ください。 詳細表示

電子証明書の有効期限はありますか？

有効期限は、電子証明書を取得してから1年間です。 以下の方法で更新案内が通知されます。 更新案内が通知されたら、電子証明書の有効期限が切れる前までに更新を行ってください。 ■Ｅメールによるお知らせ 　おかしんビジネスダイレクトにＥメールアドレスを設定している管理者および利用者に... 詳細表示

電子証明書を誤って削除してしまいました。

電子証明書の再発行が必要です。 ■管理者の場合 管理者電子証明書の再発行についてはこちらをご覧ください。 ■利用者の場合 利用者電子証明書の再発行についてはこちらをご覧ください。 ご不明な点は、下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫... 詳細表示

電子証明書をインストールしたパソコンを紛失しました。

第三者により悪用されることも考えられます。 ただちに下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス 0120-251-039 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

電子証明書の更新後、ログインできなくなった。

古い電子証明書を選択している可能性があります。 ブラウザを再起動し、正しい電子証明書を選択のうえ、再度ログインしてください。 ※新しい電子証明書が正常に取得（更新）されたことが確認できましたら、古い電子証明書を削除してください。 詳細表示

申込み後、管理者の電子証明書はいつまで取得可能ですか？

管理者の電子証明書の取得は、当金庫からお客様カードを受領後、すみやかに行ってください。 当金庫に利用申込を行ってから約80日を経過すると、電子証明書の取得ができなくなります。 ■電子証明書の取得について 　詳しくは以下の手順の「管理者の電子証明書取得」をご覧ください。 ... 詳細表示