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Info&News

『 電子証明書について 』 内のFAQ

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  • 古い電子証明書を削除したいです。

    古い電子証明書の削除は以下のとおりです。 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。         ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。           ③ 「個人」タブに以下のよう... 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2018/02/27 11:35
    • 更新日時:2018/11/01 15:05
  • 電子証明書の有効期限を確認したい。

    操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。     ③ 「個人」タブに以下のよ... 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2018/03/06 15:52
    • 更新日時:2018/06/12 13:59
  • 電子証明書の取得(更新)時にエラーコード[1B6]または[RA008]、[...

    エラー原因が一意ではないため、以下のいずれかの対応方法にてエラー事象が改善されるか確認してください。 ①利用環境および設定を確認してください。 ・OS、ブラウザは推奨環境か。 ・インターネットオプション設定、信頼済みサイト設定等の事前設定は正しいか。 (設定方法は、ご利用マニュアル「付... 詳細表示

    • No:570
    • 公開日時:2018/07/09 10:19
  • 電子証明書の有効期限が切れてしまいました。

    対応方法は、有効期限切れ後から経過した日数によって以下のとおり異なります。 ≪有効期限切れ後90日以内≫ 管理者、利用者共に、自身で「電子証明書取得」ボタンより取得します。 ≪有効期限切れ後91日以上≫ 【管理者の場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コ... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2018/07/09 10:20
  • 電子証明書更新後にログインする際、電子証明書ログインボタン押下後に表示され...

    以下の操作手順にて古い電子証明書を削除することにより、選択画面に表示されなくなります。 古い電子証明書の削除手順はこちら 詳細表示

    • No:575
    • 公開日時:2018/07/09 10:20
  • パソコンが壊れたときはどうすればよいですか?

    パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店... 詳細表示

    • No:542
    • 公開日時:2018/07/09 10:28
  • 電子証明書を誤って削除してしまいました。

    再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店または下記コールセンターへご連絡ください。 岡崎信用金庫 EBサービス 0... 詳細表示

    • No:546
    • 公開日時:2018/07/09 10:28
  • 電子証明書の取得(更新)時にエラーコード[RA006]が表示され、電子証明...

    エラー原因は、推奨環境でないブラウザをご利用しているか、互換表示設定を行っていないためです。 推奨環境のブラウザをご利用のうえ、エラー画面に表示されている手順にて互換表示設定を行ってください。 詳細表示

    • No:571
    • 公開日時:2018/07/09 10:19
  • サービスの再契約(解約/新規)を行った場合、取得済みの電子証明書は利用でき...

    電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

    • No:545
    • 公開日時:2018/07/09 10:28
  • 電子証明書方式とは何ですか?

    当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンに取得していただくことにより、おかしんでんさいダイレクトにログインできるパソコンを限定する本人確認方式です。 電子証明書を取得したパソコン以外からはログインができない仕組みとすることで、不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面の強化が図れます。 詳細表示

    • No:540
    • 公開日時:2018/07/09 10:27

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