古い電子証明書を削除したいです。

古い電子証明書の削除は以下のとおりです。 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 　　 　　　　 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。 　　　　 　　　　 ③ 「個人」タブに以下のよう... 詳細表示

電子証明書の有効期限を確認したい。

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。 　　　 ③ 「個人」タブに以下のよ... 詳細表示

操作履歴の照会可能範囲を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

自分の利用者番号を確認することは可能ですか。

「利用者情報照会」にて確認することができます。 操作手順 ： [管理業務] ⇒ [利用者情報照会] 詳細表示

指定許可機能とは、どんな機能ですか。

指定許可機能は、“被”請求側（債務者）の設定で、指定許可先として登録した利用者以外からの請求を受け付けないようにする機能です。 詳細表示

電子証明書の取得（更新）時にエラーコード[1B6]または[RA008]、[...

エラー原因が一意ではないため、以下のいずれかの対応方法にてエラー事象が改善されるか確認してください。 ①利用環境および設定を確認してください。 ・ＯＳ、ブラウザは推奨環境か。 ・インターネットオプション設定、信頼済みサイト設定等の事前設定は正しいか。 （設定方法は、ご利用マニュアル「付... 詳細表示

サービスの再契約（解約/新規）を行った場合、取得済みの電子証明書は利用でき...

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

手数料はいつから引落されるのですか？

基本手数料については、ご利用開始日の翌々月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）が第1回目の引落しとなります。 利用料については、当月ご利用分が翌月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）に決済口座より引落しとなります。 詳細表示

分割譲渡予約を行った後、原債権を全額譲渡予約しようとした際にエラーコード「...

譲渡記録請求時に「全額譲渡」ではなく「一部譲渡」を選択していることが考えられます。 原債権を全額譲渡する場合は「全額譲渡」を選択し再度請求してください。 【補足】 ・「一部譲渡」を選択した場合、譲渡指定金額欄には原債権未満の金額を入力しなければエラーと なりますのでご注意ください。... 詳細表示

「発生記録請求」の承認時にエラーとなり、エラーコード[IE_SYS1002...

“被”請求側（債務者）の利用者が指定許可機能を利用しており、請求側（債権者）の利用者を指定許可先として登録していないことが原因です。 “被”請求側で、請求側の利用者を指定許可先として登録してください。 詳細表示