「受付確認用URL」が記載されたメールが届かない。

届かない場合は次の可能性があります。 ①お申込み時に入力していただいたメールアドレスが相違している。 ②受信したメールが迷惑メールフォルダに入っている。 ③迷惑メール設定によりブロックされている。 「受付確認用URL」が記載された... 詳細表示

機種変更をします。どうすればいいですか？

機種変更前のスマートフォンより、「ホーム画面>メニューのアイコン(画面左上)>アプリ初期化」にてアプリの初期化を行い、本アプリのアンインストールを行ってください。 ※アプリの初期化を行った場合はスマートフォンに保持した情報は全て削除されます。 引き続きご利用のお客さまは、機種変... 詳細表示

初回登録の操作方法は？

操作方法はこちらのご利用方法（初回登録の流れ）をご覧ください。 詳細表示

アプリの初期化方法が知りたいです。

操作方法は以下のとおりです。 ※ アプリ初期化を実施するとアプリに登録したメイン口座、サブ口座、入出金通知の設定などの情報がすべて削除されます。 【ホーム画面から行う場合】 ① ホーム画面左上の、メニューのアイコンをタップします。 ② 下画面において、「アプリ初期化」をタップします。 ... 詳細表示

メイン口座と別の支店の口座であっても同一名義であれば登録はできますか？

同一名義なら別の支店の口座を含め、最大5口座（普通預金）までご登録いただけます。 詳細表示

どのような機能がありますか？

「おかしんアプリ」は、お手元のスマートフォンに専用のアプリをダウンロードすることで、以下のサービスをご利用いただけます。 ① 残高・入出金明細照会（普通預金のみ、最大5口座まで） ② Money Forward for 岡崎信用金庫へのリンク ③ おかしんパーソナルダイレクト・おかしんイ... 詳細表示

各種手続き（おかしんパーソナルダイレクト・おかしんインターネット支店）は登...

本アプリからの「各種手続き」は、メイン口座と同一支店かつ同一名義の普通預金口座のみのご利用となります。 ※サブ口座は「各種手続き」のご利用はできません。 詳細表示

登録したアプリのログインパスワードを忘れました。

アプリのパスワードを忘れた場合、アプリの初期化を行ってください。 ※アプリの初期化を行うと、ご登録された口座、通知設定など各種情報が削除されますのでご注意ください。 →アプリの初期化の操作方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

ログインパスワードを何回か間違えて、アカウントロックがかかってしまいました...

ログインパスワードを規定回数以上連続して間違えた場合、アカウントロック状態になります。 アカウントがロックされた場合、アプリの初期化を行い、再度ご登録を行ってください。 ※アプリの初期化を行った場合はスマートフォンに設定された各種情報はすべて消去されますのでご注意ください。 →アプリの初期化はこ... 詳細表示

ログインパスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか？

操作方法は以下のとおりです。 ① ホーム画面より「残高確認」をタップし、以下の画面を表示し、「設定」のアイコン をタップします。 　　　　 ② 「パスワード変更」をタップします。 　　　　　　　 ③ 認証画面が表示された際、「旧パスワード」、「... 詳細表示