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Info&News

『 アプリの利用について 』 内のFAQ

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  • 初回登録の操作方法は?

    操作方法はこちらのご利用方法(初回登録の流れ)をご覧ください。 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2018/04/26 10:45
  • おかしんアプリの初期化方法が知りたいです。

    おかしんアプリの初期化手順は以下のとおりです。 ① ホーム画面右下にある「アプリ設定」をタップします。 ② 「アプリ初期化」をタップします。     ③ 「初期化実行」ボタンをタップします。 確認ダイアログでが表示... 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2018/03/20 10:53
    • 更新日時:2021/01/15 10:56
  • 氏名変更をしたのに、アプリに変更前の氏名が表示されます。

    アプリの残高確認画面等で表示される口座カナ氏名は、氏名変更手続き後の情報が反映されません。 お手数ですが、おかしんアプリ初期化を行い、再度口座登録をしてください。 おかしんアプリの初期化方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2021/02/25 18:57
    • 更新日時:2021/05/19 10:13
  • 電話番号下4桁は何を入力したらいいですか?

    当金庫に届け出ている電話番号(固定電話、携帯電話、IP電話)のうち、いずれかの下4桁をご入力ください。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2018/03/16 18:33
    • 更新日時:2021/11/04 16:19
  • おかしんアプリには、どのような機能がありますか?

    おかしんアプリの主な機能は以下の通りです。 ①残高確認 通帳残高に加え、最新10件※の取引明細が確認できます。 ※当日を含め過去62日間のうち最新10件 ②口座登録 キャッシュカードを利用しているご本人名義の通帳が、最大5口座まで登録可能です。... 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2018/04/25 15:33
    • 更新日時:2021/11/05 14:10
  • エラーコード「EW009071」とは何ですか?

    口座登録の操作時、ご入力いただいた「電話番号下4桁」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 ・当金庫にお届けいただいた「固定電話」「携帯電話」「IP電話」のうち、いずれかをご入力ください。 ・エラーが解消されない場合、現在ご利用されている電話番号を当金庫へお届けされていない可能性がございま... 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2021/11/28 00:00
    • 更新日時:2021/11/28 12:33
  • 他の名義の口座を登録できますか?

    1つの携帯でご登録できる口座は、初回にご登録いただいた口座(メイン口座)と同一名義人の口座に限ります。 ご家族の口座など、メイン口座と名義人が違う口座はご登録できません。 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2018/03/20 10:56
  • エラーコード「EW009069」とは何ですか?

    口座登録の操作時、ご入力いただいた「カナ氏名」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 以下の理由で同エラーが発生しているケースもございますので、ご確認ください。 ・半角でご入力されている。 ・「姓」と「名」の間にスペース(空白)を2つ以上ご入力されている。 ・メイン口座と異なる... 詳細表示

    • No:864
    • 公開日時:2021/11/28 00:00
    • 更新日時:2021/11/28 12:26
  • エラーコード「EW009070」とは何ですか?

    口座登録の操作時、ご入力いただいた「生年月日」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 詳細表示

    • No:865
    • 公開日時:2021/11/28 00:00
    • 更新日時:2021/11/28 12:30
  • 登録口座の追加方法が知りたいです。(サブ口座の追加)

    おかしんアプリ登録口座の追加方法は以下のとおりです。 ※サブ口座としてご登録いただける口座はメイン口座と同一名義のみです。 ①ホーム画面の「口座登録」をタップします。 ②口座登録方法が表示されます。内容をお読みいただき「次へ」をタップします。   画... 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2018/03/19 18:51
    • 更新日時:2021/01/15 12:18

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