総合振込の相手先に請求書番号は入れられますか？

総合振込では入れられません。 ご希望の場合は資金移動をご利用ください。 詳細表示

利用者にファイル伝送の権限を追加したい。

操作方法は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 該当の利用者を選択し、「変更・登録抹消・各種設定・利用者ワンタイムパスワード」をクリックして表示されたメニューにある「変更」をクリックします。... 詳細表示

ファイル（データ）伝送契約を追加したい。

ファイル（データ）伝送の追加は所定の依頼書の提出が必要です。 お取引店もしくは下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス ０１２０－２５１－０３９ 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

給与・賞与振込の操作方法が分りません。

詳しくはこちらの操作マニュアルをご覧ください。 詳細表示

税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

管理者でロックがかかりました。利用者は使用できますか？

日頃ご利用いただいております全ての「利用者」もご利用停止状態になります。 管理者のロックが解除されるまで、お客様のご契約全体がご利用停止状態になります。 詳細表示

利用者を削除したい。

利用者の削除は以下のとおりです。 ①管理者メニューより、「ご契約先管理情報変更」→「利用者情報登録/変更」の順にクリックします。 ②「該当利用者の選択」→「変更・登録抹消・各種設定・利用者ワンタイムパスワード」→「登録抹消」の順に操作を行ってください。 ... 詳細表示

電子証明書をインストールしたパソコンを紛失しました。

第三者により悪用されることも考えられます。 ただちに下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス 0120-251-039 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

同じ電子証明書が複数表示される場合はどうすればいいですか？

ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→「証明書」をクリックし当金庫の電子証明書の有効期限をご確認ください。 同じ電子証明書で有効期限の古いものがあれば、有効期限の古い電子証明書を削除してください。 ⇒古い電子証明書の削除はこちらをご覧ください。 【電... 詳細表示

電子証明書の更新後、ログインできなくなった。

古い電子証明書を選択している可能性があります。 ブラウザを再起動し、正しい電子証明書を選択のうえ、再度ログインしてください。 ※新しい電子証明書が正常に取得（更新）されたことが確認できましたら、古い電子証明書を削除してください。 詳細表示