電子証明書選択画面が表示されません。

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①前回の操作で選択した電子証明書を認識している Internet Explorerを一度全て閉じてから、Internet Explorerを再度立ち上げてください。 ②電子証明書の有効期限切れ 電子証明書の有効期限の確認はこ... 詳細表示

操作マニュアルはホームページに載っていますか？

ホームページに載っております。 操作マニュアルはこちらをご覧ください。 詳細表示

パソコンがウイルスに感染した場合はどうすればよいですか？

ご利用のパソコンがウイルスに感染もしくは感染の疑いがある場合、不正送金等の被害を防ぐため至急当金庫までご連絡ください。 おかしんビジネスダイレクトの利用停止手続きを行います。 また、契約者ＩＤやパスワード等が外部流出している可能性が高いため、現在の契約は一度解約して再契約していただく必要がございます。 詳細表示

利用者IDは変更できますか？

利用者IDの変更はできません。 変更が必要な場合は、管理者よりご利用中の利用者の登録抹消と新たな利用者の登録の操作をお願いいたします。 ■利用者の登録抹消 　管理者メニューより、「ご契約先管理情報変更」→「利用者情報登録/変更」→「該当利用者の選択」→「登録抹消」の順に操作を行っ... 詳細表示

「開通確認が途中で中断された」とメッセージが表示されます。

開通確認を行っている途中で、ブラウザを閉じたなどの理由で開通確認処理を中断した場合、以下のメッセージが表示され、しばらくの間開通確認を行うことができなくなります。 その場合は15分ほど経ってから、再度初めから開通確認を行ってください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

「開通確認」とは何ですか？

「開通確認」とは、初回ご利用時にお客様と当金庫の法人IBセンターとの間で、今後取引を行っていく上での確認作業と、管理者が使用する暗証番号の登録作業です。 初回ご利用時に開通確認をすれば、次回ログオン時からは開通確認は不要となります。 ● 開通確認に必要なもの 　　・ お客様カード　　... 詳細表示

ハードウェアトークンとソフトウェアトークンでセキュリティに差はありますか？

セキュリティに差はありません。 詳細表示

電子証明書を利用するのに手数料はかかりますか？

無料でご利用いただけます。 詳細表示

申込み後、管理者の電子証明書はいつまで取得可能ですか？

管理者の電子証明書の取得は、当金庫からお客様カードを受領後、すみやかに行ってください。 当金庫に利用申込を行ってから約80日を経過すると、電子証明書の取得ができなくなります。 ■電子証明書の取得について 　詳しくはこちらの「おかしんビジネスダイレクト電子証明書設定について」をご覧... 詳細表示

電子証明書を誤って削除してしまいました。

電子証明書の再発行が必要です。 ■管理者の場合 管理者電子証明書の再発行についてはこちらをご覧ください。 ■利用者の場合 利用者電子証明書の再発行についてはこちらをご覧ください。 ご不明な点は、下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫... 詳細表示