スマートフォンを変更しました。

ソフトウェアトークンをご利用されているスマートフォンを変更した場合は、トークンの変更操作が必要となります。 変更方法はワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は... 詳細表示

トークンの申込方法は？

ソフトウェアトークンはお申込み不要です。 スマートフォンに専用アプリをインストールして利用登録を行ってください。 　・アプリのインストール方法はこちらをご覧ください。 　・操作および利用登録についてはこちらをご覧ください。 ハードウェアトークンのお申込みについては、当金... 詳細表示

ハードウェアトークンの発行依頼書はどこで入手しますか？

お取引店または、当金庫ホームページにございます。 詳細表示

ワンタイムパスワードを何回か間違えました。どうしたらよいですか？

１１回連続で誤って入力すると、ワンタイムパスワードがロックされて当該利用者がログオンできなくなります。 ⇒利用者ワンタイムパスワードのロック解除方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

ハードウェアトークンは申込み後どのくらいで届きますか？

通常１週間～２週間程度で郵送いたします。 ただし、お申し込み内容に不備等がある場合はお時間をいただく場合がございます。 詳細表示

ハードウェアトークンの電池が切れました。交換できますか？

電池切れの際は無料で新品のハードウェアトークンと交換いたします。 当金庫所定の依頼書に必要事項を記入し、電池切れのハードウェアトークンを同封のうえ、お取引店までお申し出ください。 依頼書はこちらをご覧ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードの登録と利用方法を教えてください。

以下から登録方法と利用方法をごご覧ください。 ・ハードウェアトークンをご利用の方はこちら ・ソフトウェアトークンをご利用の方はこちら 詳細表示

手数料はかかりますか？

手数料は以下のとおりです。 【ソフトウェアトークン】 　ご利用は無料です。 【ハードウェアトークン】 お申込みいただいたお客さまへ１契約につき１台まで無料です。 追加発行・再発行等については当金庫所定の手数料が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。... 詳細表示

ソフトウェアトークンとは何ですか？

ソフトウェアトークンとは、３０秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を表示するアプリケーションです。 アプリケーションは、スマートフォンに無料でダウンロードすることができます。 ダウンロードしたアプリケーションを起動することで、ワンタイムパスワードを確認することができます。 ... 詳細表示

利用者IDが2つあるため、ハードウェアトークンを2つ申し込みました。どちら...

どちらのハードウェアトークンでも利用登録はできます。 ただし、利用登録後は登録したハードウェアトークン以外はご利用いただけませんのでご注意ください。 例）「okashin1」にハードウェアトークン①を登録し、「okashin2」にハードウェアトークン②を登録した場合 　　　　　　　 詳細表示